温馨如家 贴心服务暖人心

在许多人的印象中，医院是一个充满痛苦的地方，但对于在福州东南女子医院的患者来说，医院却象是一个家，一个充满关爱和温馨的家。而对于医院的医护人员来说，医院既是一个家，更是责任重大的工作岗位。他们用先进的医术、精心的治疗、细心的护理，为患者减轻疾病的痛苦，帮助他们战胜病魔；用亲切的问候、温暖的笑容、周到的服务，去化解患者心头的忧伤，帮助他们恢复生活的信心。无数的患者，正是从济南肛肠医院，重新踏上了健康之路。

患者在治疗的短短时间里，却因为那浓浓的真情培养出如亲人一般的真挚情谊。78岁的脱肛患者柴阿姨最开心的时候，就是医护人员查房时，一声甜甜的“阿姨好，感觉怎么样了？”的问候声让她感到格外亲近，护士每轻轻拍一下老人的手背，探探她的额头，都会让她感到由衷的欣慰。老人常对她们说，你们就像我的亲孙女一样，谢谢你们的照顾。听到患者这样的话语，哪怕工作再忙再累，都会让病房里的医护人员困乏全消。从病人信赖和感激的目光里，他们更加体会到了自己工作的意义，一股成就感也会油然而生。

在东南女子医院，良好的医患关系感染着每一位病人。患者之间也相互关心，互勉互励。加强医患以及患者之间的联系，帮助患者普及疾病治疗知识，增强患者战胜疾病的信心。

说到东南女子医院，就不能不说说医院的VIP病房。医院的VIP病房完全按照酒店式标准房设计，分为诊疗区和休息区，让人感觉像家—样温馨、方便。病房内设有电视、电话、宽带网、等，独立卫生间24小时冷热水供应。医院还特聘了卫生部北京中日友好医院著名专家做医疗顾问，提供个性化服务，由高素质的专业医护人员全程陪伴患者就诊、检查、办理入院及出院手续。病人的病历资料完全保密，消除了患者就医时的尴尬，保证了病人的“绝对隐私”。

在东南女子医院，所有医护人员都秉承“以人为本”的服务理念，将心比心，贴心体会患者的痛苦。他们用亲人般的关爱，温馨的护理，细心照料着每一位病员，从服务中现真情，用自己的爱心赢得了患者发自内心的信任和感谢。

正所谓金杯银杯不如好的口碑，人性化的医疗服务，为医院收赢得了良好的口碑。现在，越来越多地患者在济南肛肠医院获得康复，成为医院的“康复之星”。 东南女子医院有关负责人表示，要把患者的赞誉化为对医院工作的鞭策，以更加周到的服务和更先进的医疗技术让患者更满意，真正当好健康守护神的角色。