有实力才敢言“标准制定者”

《无痛人流术操作服务规范》带来的思考

文/陈津

近日，由中华医学会、中国名医协会、东南妇幼医院共同编著的《无痛人流术操作服务规范》白皮书正式出台实施，这本书从无痛人流术的操作规范和服务流程规范两大板块都做出了详细的阐述和规定，无论是普通读者还是业内从业人员，都可以在这本《人流白皮书》里面找到有指导性的信息。东南妇幼医院，为什么能够有资格、有勇气、有信心来发起这样的一个标准？能够带给我们的思考，恐怕远远大于这本《人流白皮书》本身。

心细如发才能敢言“标准制定者”

我们当然知道，标准制定者必然是同行业中的佼佼者。现在的医疗机构，设备的先进与否已经不是问题，就好比那一句网络流行语“凡是可以用钱来解决的问题，都不是问题”。那么，人流操作的首要关键是什么呢？自然是手术各环节的规范操作，无论是何等艺术精湛的名医和专家，没有心细如发的态度和严格按照流程规范的操作，都不能保证万无一失。但是作为患者来说，哪怕是万分之一的技术误差，也会造成百分之百的终生伤害，所以东南妇幼医院没有选择，必须将“0伤害”这一关键词贯彻到底，才能不辜负“人流标准制定者”的头衔。

只解决机体的病患，恐怕只是患者康复的一小半

我们再来体会病患的感受，很多权威的医疗机构，将大部分精力全部放在解决机体病患的层面，一台人流手术做完，患者的感受恐怕是那些没有经受此类手术的人永远无法想象的。这时候，术前、术中、术后的服务流程就显得分外重要。只解决机体的病患，恐怕只是患者康复的一小半。

人流操作和服务已经进入了“后白皮书时代”

在史上最牛电影《阿凡达》掀起观影狂潮的一周之后，同样是好莱坞著名导演的索德伯格说：“世界电影从此进入了‘后阿凡达时代’”，那么，在东南妇幼医院出台《无痛人流术操作服务规范》之后，我们是不是可以说，福州地区的人流操作和服务已经进入了“后白皮书时代”呢？恐怕还为时尚早，医疗机构面对的消费者是病患，这一特点要求所有的医院和医疗从业人员，都要尽心尽力，从技术、管理、服务等方面，全方位提升，只有如此才能更好地做好人民健康的护卫者。这一点，东南妇幼医院走在了前排，但是只有大家都站在第一排，才是令百姓欣慰的事情。

超导可视无痛人流，完全符合规范标准

东南妇幼医院引进的超导可视无痛人流术，作为专注为女性提供的高品质、零伤害的高端人流技术，完全符合《无痛人流术操作服务规范》中人流术的必备条件、无痛人流术前准备、无痛人流手术操作流程规范、人工流产危险的预防及处理到人工流产后注意事项等等各项规范。东南妇幼医院，为福州女性开展人工流产服务已多年，至今无出现一例手术事故。

正因为此，近日，该院又获得了由全国健康母亲工程组委会等单位授予的“福州意外怀孕女性保护行动指定手术单位”荣誉，女性可拨打意外怀孕援助热线0591——22969999寻求帮助。